Что является товаром? Типы товаров Каждый вид изделия приобретая товар

Содержание
  1. Продукция – определение, классификация
  2. Основные классификации товаров
  3. Классификация товаров, основанная на потребительских привычках покупателей
  4. Классификация товаров, основанная на значимости
  5. Классификация товаров, основанная на требованиях
  6. Итоги
  7. Виды торговли: особенности организации розничного торгового процесса
  8. Основные виды торговли
  9. Виды и формы торговли в розницу
  10. Особенности розничной торговли
  11. Классификация товаров – виды и типы товарных групп с примерами – Помощник для школьников Спринт-Олимпик.ру
  12. Понятие классификации товара и ее роль в торговле
  13. Виды товарной классификации
  14. Торговый классификатор
  15. Экономико-статистическое деление
  16. Стандартная классификация
  17. Внешнеэкономический классификатор
  18. Учебное группирование
  19. Прочие способы сортировки
  20. Экономико-статистическая классификация
  21. Товарный вид: определение и потребительские свойства
  22. Положение законодательства
  23. Определение законодательства
  24. Упаковка считается?
  25. Упаковка – для перевозки
  26. Упаковка – ценность
  27. Упаковка для многократного использования
  28. Без повреждения невозможно
  29. Самый лучший вариант
  30. Если продавец настаивает..
  31. Решение суда
  32. Виды продаж и их особенности |
  33. Виды рынков продаж
  34. 1.B2B-продажи
  35. 2. B2C-продажи
  36. 3. B2G-продажи
  37. 4. Интернет-продажи

Продукция – определение, классификация

Что является товаром? Типы товаров Каждый вид изделия приобретая товар

Классификация продукта используется для обработки сведений о товаре в разных сферах производства, показателей качества, изучения потребительского спроса и родственных производств, планирования изготовления и учета распределения.

Классификация на разные типы продукции позволяет сертифицировать продукты, проводить различного рода исследования рынка: маркетинговые, экономические.

В бытовой и производственной сфере, людям приходится сталкиваться с множеством товаров.

Основные классификации товаров

Такое разнообразие специалисты разделяют по разным признакам, основной из которых — цель использования продукта.

Рассмотрим основные классификации товаров:

    1. По цели использования товары разделяются на:

    — потребительские – удовлетворяющие личные нужды людей,

    — производственного характера — продукция, используемая для изготовления других товаров.

    Многие продукты классифицируются исходя из соответствующих им характеристик.

  1. Классификация продукта по уровню ее долговечности:

— продукты краткосрочного применения — изделия, которые потребляются в течение одного либо нескольких циклов пользования (к примеру, газеты, спички, парфюмерная продукция, продукты питания и т.д.).

— продукты, предназначенные для длительного использования – изделия, которые потребитель применяет многократно (к примеру чайник, телевизор, одежда, холодильник и т.д.),

— услуги — продукт продажи, выраженный в определенных действиях, направленных на получение удовлетворения личных потребностей (к примеру, услуги парикмахера, пошив одежды, прачечная и т.д.).

Классификация товаров, основанная на потребительских привычках покупателей

Данные виды товаров подразделяются на группы:

  1. Продукты, предназначенные для повседневного применения — это те продукты, которые покупатель приобретает постоянно или довольно часто, не придавая им особого значения (к примеру, продукты питания, периодические издания). Их можно разделить на:

— основные товары, пользующиеся регулярным спросом – товары, постоянно приобретаемые потребителями,

— товары, приобретаемые неожиданно – не запланированные покупки, то есть импульсивные,

— товары, приобретаемые в экстренных ситуациях — покупки совершаются в случае отстрой необходимости в них.

  1. Продукты, которые предварительно выбирают – покупатель, прежде чем купить товар, тщательно выбирает, анализирует, исходя из соответствия стоимости и качества, дизайна и показателей надежности (к примеру, машина, мебель, обувь и т.д.) Эти товары делятся на:

— аналогичные изделия — товары схожие по качеству, но различные по стоимости. В таком случае задача продавца – объяснить, чем обоснована такая разница в цене,

— различные (не имеющие ничего общего) товары для удовлетворения покупателей с самыми разными предпочтениями – при реализации такого разнопланового ассортимента нужны опытные продавцы, способные предоставить покупателю исчерпывающую информацию по каждому виду товара и уметь компетентно дать совет при выборе и покупке.

  1. Продукция особого спроса — особенные изделия либо редкие марочные товары. Как правило, эти товары вызывают ассоциации с раскрученными фирмами-изготовителями. Это элитные товары (к примеру, эксклюзивная одежда, обувь, дорогая парфюмерия и т.д.).
  2. Продукция пассивного спроса – изделия, о которых мало кому известно, покупатель не планирует их приобретение. К примеру, такая продукция может быть реализована посредством проведения маркетинговых операций с использованием рекламы и способов личной продажи.

Классификация товаров, основанная на значимости

Компании, предприятия производят огромные закупки различных товаров и услуг, которые классифицируются исходя из того,  в какой степени они применяются в процессе производства и по их относительной значимости:

  1. Материалы и изделия (детали) – это продукция, которая используется полностью в производстве. Ее можно разделить на:

— сырье – продукция сельского хозяйства (к примеру, овощи, зерно, хлопок) и продукты природы (рыба, газ, нефть, лес),

— детали и полуфабрикаты — материальные составляющие (компоненты), к примеру, цемент, ткань, пряжа либо изделия для комплектации (например, двигатели, покрышки).

Материальные составляющие применяются в дальнейшей работе (например, из ткани шьют вещи), изделия для комплектации используют в изготовлении конечного продукта, при этом, ничего не меняя в нем (например, на машину ставят двигатель).

  1. Капитальное имущество — продукция, которая постепенно применяются в производстве:

— стационарные здания — сооружения и объекты (административные здания) и долговременное оборудование (станки),

— вспомогательное оборудование, состоящее из движимого заводского (инструменты, автомобильные погрузчики) и конторского (шкафы, оргтехника). Данное оборудование способствует производственному процессу, однако не является составной частью готового изделия.

  1. Материалы и услуги вспомогательного характера, которые не имеют отношения к готовому товару.

— вспомогательные материалы — продукция, необходимая для работы (например, письменные принадлежности, бумага) и материалы, применяемые для ремонта и обслуживания (щетки, краски, гвозди),

— деловые услуги, которые можно разделить на услуги по техобслуживанию и ремонту (например, ремонт техники, уборка помещений) и услуги консультативного плана (например, правовые).

Виды продукции представляют собой классификационные группы, которые объединяют в себе продукты, имеющие одинаковое наименование и аналогичные признаки.

Классификация продукции необходима для автоматизированной обработки сведений о товаре в разных областях деятельности, изучения потребительского спроса, планирования оборота продукции, изучения качественных характеристик товаров, проведении маркетинговых операций.

Продукты питания, вещи, средства, предназначенные для продажи, называются товарной продукцией.

К определенному типу относятся товары с указанными технологическими свойствами, определенными функциями, принципами деятельности.

Новые товары компании объединяет конкретную продукцию с повышенными требованиями, соответствующими утвержденным уровнем качества и экономически обусловленными изменениями.

Переименование применимо к товарам, характеристики (технические и потребительские) которых на каком-то этапе перестают удовлетворять потребности современных покупателей. Применяя установленную технологию, на производстве выпускают освоенный вид товара.

В случае, когда его производство передается другому производителю, необходимо какое-то время для освоения процесса.

В конце цикла готовности продукции, сложившаяся цена товара, соответствие его утвержденным стандартам, оформление документации для изготовленной партии переводят товар в категорию готовой продукции.

Классификация товаров, основанная на требованиях

В современных рыночных условиях классификация соответствует определенным требованиям:

— объективно предоставляет достоверную картину по изучению товарных свойств,

— четко выдерживает товарные кодировки,

— добавляет в существующий перечень новые товары используя гибкую классификацию.

Продукция, которая применяется в производстве, относится к товару технического назначения.

Основным принципом деления является отраслевой: виды товаров, необходимых для использования населением, представлены как товары народного потребления; продукция, предназначенная для оборонных целей государства, представлена как изделия военного назначения; группы промышленный продукции формируют в себе товары, применяемые в последующем производстве как сырье и технологическое оборудование.

Группу потребительских товаров можно разделить на три класса:

  1. Продовольственные и пищевые – это товары пищевой промышленности, в которые входят продукты питания, готовые к употреблению. К ним же относятся: бутилированная вода, алкоголь, специи, безалкогольная продукция. Этот класс подразделяется на подклассы:

— вспомогательные товары (например, специи, пряности, загустители и т.д.),

— продукты растительного происхождения — алкоголь, сахар, растительное масло, макароны, кофе и т.д.,

— продукты животного происхождения — молочные товары, мясо и мясная продукция, рыба, яйца и т.д.,

— комбинированные товары — питание для детей и концентрированная продукция.

Кроме классификации продовольственные виды товаров подразделяют на гастрономию и бакалею.

  1. Непродовольственные – изделия, предназначенные для удовлетворения хозяйственных потребностей населения и различных производственных предприятий:

— текстиль, одежда и обувь,

— гигиеническая продукция,

— товары для украшения,

— бытовые товары,

— средства транспорта,

— хозяйственные товары (включая мебель, бытовую технику, стройматериалы, посуду),

Внутри классов формируются группы, которые похожи по технологии производства, использующие аналогичные компоненты. Эти продукты нельзя назвать полностью похожими, однако, они предназначены для выполнения одинаковых функций и могут заменять друг друга в эксплуатации.

Итоги

Продукция делится по способу производства на сельскохозяйственную, промышленную и природную. В области реализации выступает торговля, а также входящая в нее розничная торговля, к которой относятся: погрузка, доставка, продажа, консультации продавцов.

Классификация продукции – необходимый процесс для определения различных характеристик по эксплуатации, исследование данных о продуктивности в разных сферах. Вся производимая продукция, благодаря классификации подвергается стандартизации и сертификации в установленном порядке.

Источник: https://onlineserviceip.ru/biznes/vedenie/vidy-produkcii-klassifikacionnaya-kategoriya.html

Виды торговли: особенности организации розничного торгового процесса

Что является товаром? Типы товаров Каждый вид изделия приобретая товар

09.06.2018

Особенности современной торговли заключаются в довольно сложном подходе к организации процесса. Это уже далеко не тот просто обмен товаров, каким он был в древние времена. Сегодня торговые отношения базируются на целой системе факторов и маркетинговых стратегий, хотя теория остается незыблемой с момента зарождения подобной деятельности людей.

Основные виды торговли

Традиционно к видам торговли относят опт и розницу.

  • Опт – это продажи/закупки больших партий товаров с целью дальнейшей их переработки или использования для розничной торговли.
  • Розница – это продажа товаров непосредственно потребителю.

Очевидно, что каждый вид предполагает разный подход к организации хозяйственной и технологической деятельности, а также к ведению маркетинга и продвижению товаров.

  • Оптовые продажи предполагают предоставление продукции посредникам или переработчикам, которые будут использовать товар в своей дальнейшей деятельности с коммерческой целью. Соответственно, целевая аудитория представляет собой в основном юридические лица. Кроме того, для организации такого вида торговли нет необходимости организовывать торговые площади – для презентации продукции производитель или поставщик использует презентационные каталоги, при необходимости выставочные залы, а также интернет-сайты. Товар хранится на просторных складах, откуда и производится отправка.
  • Розничные продажи предполагают совершенно иной подход: как правило, это организация магазинной торговли или с помощью сложных маркетинговых систем. Сегодня методы розничной торговли представляют собой более широкий диапазон решений. Происходит это за счет развития удаленных продаж и обширной системы служб доставок.

Виды и формы торговли в розницу

Методы розничной торговли во многом зависят от особенностей товара. Хотя нередко стратегии пересекаются, если продукция не требует определенных условий презентации и хранения. Понятие видов розничных продаж предполагает возможность реализации товара поштучно или выборочно небольшими партиями. Так, основными методами торговли называют:

  • Самообслуживание. Примерами служат многочисленные супер- и гипермаркеты, которые сегодня пользуются популярностью у потребителя, так как можно самостоятельно выбрать необходимый товар в любом количестве.
  • Через прилавок. В этом случае возникает необходимость предоставления услуг продавца, который взвесит и отпустит нужный объем любого товара. Многие компании сегодня стремятся уйти от такой формы, но при ней снижается риск воровства. Подобный подход остается актуальным для продукции, которую требуется взвесить, нарезать, упаковать.
  • С открытой выкладкой. Именно так работает преимущественное большинство магазинов одежды, где покупатель может взять и примерять понравившееся изделие. Организация такой формы торговли требует внимательного подхода к обустройству торгового помещения. Здесь необходимо использование специального оборудования, которое поможет выставить товар в наиболее выгодном свете, а также с обеспечением удобства как для продавцов, так и для потребителей. К такому же типу можно отнести и супермаркеты самообслуживания, так как здесь буквально любой продукт находится в открытом доступе.
  • По почте. В данном случае осуществляется продажа различной продукции по каталогу. Это могут быть книги, косметика, предметы домашнего обихода, одежда, обувь и многое другое.
  • Через автоматы. Примером такой формы розничной торговли служат кофейные автоматы, а также оборудование, которое позволяет приобрести только представленные снеки в автоматическом режиме.
  • Через интернет. Современные виды и формы торговли все чаще сводятся к представлению услуг во всемирной сети. Это может быть просто визитка компании, которая работает с определенной группой позиций или является производителем таковых. Эффективным методом сегодня становится организация интернет-магазина.

Особенности розничной торговли

Рассматривая виды розничной торговли, их можно объединить в три обширных группы:

  • стационарная;
  • разносная;
  • удаленная.

Первые две предполагают непосредственный контакт покупателя с продавцом, третий же – это обслуживание с помощью интернет-продаж или почты.

Удаленные способы торговли не требуют организации торговых пространств, предоставляя всю информацию в каталогах и на страницах сайтов. Это удобно для потребителя и экономно для продавца.

Тем не менее далеко не все товары комфортно приобретать именно так, а ряд клиентов просто не любит покупать что-либо, не «пощупав» его.

Основным способом торговли остается все-таки стационарная форма. Торговые точки при этом могут по-разному представлять и реализовывать товар, предлагая клиентам возможность выбирать:

  • крупные или мелкие магазины;
  • ларьки, торговые палатки;
  • точки самообслуживания или магазины с прилавками и продавцами.

Методы торговли в данном случае позволяют представить товар с лучшей его стороны в непосредственной близости к потребителю. И речь идет не только об одежде, обуви и множестве предметов обихода. Даже продукты питания требуют выгодного позиционирования в силу серьезной конкуренции буквально во всех сегментах рынка.

Здесь важно разработать грамотную маркетинговую стратегию и использовать эффективный мерчендайзинг. И речь идет уже не о продукции, а о целом магазине, ведь основным игроком в рознице становится торговая точка с определенным ассортиментом изделий разных брендов. Только фирменные представительства совмещают продвижение как компании-производителя, так и ее изделий.

Особенности торговли в рознице заключаются, как правило, в том, чтобы предоставить потребителю возможность быстро и без затруднений найти торговую точку. Это уже не продвижение товара как такового, а организация удобства для клиентов. Покупатели обычно выбирают магазины по трем параметрам:

  • удобство расположения;
  • уровень цен;
  • ассортимент.

Методы розничной торговли предполагают предоставление потребителю лучших условий по всем параметрам. Дополнительным преимуществом магазина будет удобство передвижения внутри него и возможность рассмотреть товар как можно детальнее.

Поэтому важно использовать принципы эргономики при обустройстве пространства. В этом обычно помогает эффективное оборудование – вешалки, штанги, полки, стеллажи и многое другое.

С помощью простых решений разные способы розничной торговли становятся максимально результативными.

Источник: https://litstile.ru/index.php?ht=1520

Классификация товаров – виды и типы товарных групп с примерами – Помощник для школьников Спринт-Олимпик.ру

Что является товаром? Типы товаров Каждый вид изделия приобретая товар

В торговле, маркетинге и экономике важное место занимает классификация товаров. В этой статье мы рассмотрим, на какие группы можно разделить все продукты труда, в зависимости от их свойств, назначения, уникальных характеристик, и для чего это необходимо.

Понятие классификации товара и ее роль в торговле

Многие продукты потребления, которые продаются и покупаются людьми по обоюдному соглашению сторон, являются не просто вещью, а товаром. Товар – это полезный предмет, который был получен в результате труда человека и принял участие в обмене на аналогичный по стоимости объект.

Современное производство поставляет на рынок огромный ассортимент продукции, которая должна обладать определенными характеристиками, функциями и приносить пользу потребителю.

Но из-за невероятного многообразия выпускаемых товаров, пропадает возможность оценки их свойств по каким-то общим критериям.

Для упорядочения многочисленного ассортимента в торговле и экономике его принято классифицировать.

Рис. 1. Классификационные признаки ассортимента товаров

Классификация товаров – это распределение объектов рыночного обмена на категории и группы по определенным параметрам для упорядоченного и более внимательного изучения.

Важно! Классификация может производиться как по строго регламентированным документам, так и более поверхностно группировать продукты на классы. Без организованной систематизации рекламная, производственная, транспортная и рыночная деятельности придут в состояние хаоса.

Назначение классификации товаров:

  • Выявление общих характеристик, которыми должна обладать продукция, в зависимости от группы.
  • Упрощение изучения изделий, их свойств и качеств.
  • Определение единых стандартов для конкретного вида продукции.
  • Введение сертификации и стандартизации.
  • Организация проверки качества на производстве.
  • Контроль за упаковкой, транспортировкой и правильным хранением ассортимента.
  • Изучение потребительского спроса.
  • Прогнозирование ценообразования.
  • Укрепление международной торговли.

Важно! Без составления организованных классификаторов невозможно добиться стабильного качества, назначить адекватную стоимость для предлагаемой продукции, а также закрепиться в международной торговле. При выходе на рынки других стран производитель должен учитывать местные системы классификации и требования, предъявляемые к данной категории товара.

Роль классификации в рыночной сфере огромна. Она помогает как покупателю, так и производителю товаров. С ее помощью определяются свойства, которыми должны обладать предметы той или иной категории, вводятся более строгие проверки качества.

Знание необходимых свойств товара помогает предприятиям выпускать востребованную, качественную и безопасную продукцию. Выполнение требований к транспортировке и хранению продукта сохраняют его пользу.

Службы маркетинга, опираясь на классификацию товаров по цене, качеству и прочим параметрам, проводят успешные рекламные компании и помогают развитию фирм. А покупателю легче найти в магазине именно то, что ему нужно.

Рис. 2. Классификация товаров в соответствии с Общероссийским классификатором продукции

Виды товарной классификации

Все товары можно разделить на огромное множество групп, списков и категорий, в зависимости от требуемых в данный момент свойств. Рассмотрим самые распространенные методы группирования.

Торговый классификатор

Используется для производства, продажи и правильного хранения продукции. Делит товары на две группы:

  • Продовольственные
  • Непродовольственные

Экономико-статистическое деление

Относится к наиболее полной и обширной системе разделения товаров и направлена на облегчение проведения стандартизации и сертификации.

Стандартная классификация

Определяется Общероссийским классификатором стандартов и используется для определения требований для проведения контроля качества. Разделяет предметы по их назначению и отраслевому происхождению.

Внешнеэкономический классификатор

Разделяет товары, предназначенные для международной торговли, помогает наладить торговлю между странами. Учитывает внешнеэкономические факторы и зарубежные требования к выпускаемой продукции.

Учебное группирование

Практически дублирует торговую классификацию, но имеет специфические функции и особенности. Этот метод используется исключительно для обучения будущих специалистов товароведения. Позволяет изучить принципы определения необходимых свойств и виды товара.

Рис. 3. Свойства товара

Прочие способы сортировки

Зависят от конкретной потребности сгруппировать товар в данный момент. Разделяют продукты по таким характеристикам, как цель применения, потребительские особенности, местоположение производства, условия эксплуатации, предметы индивидуального и общественного пользования и прочее.

Важно! В России наиболее часто используются два типа классификации товаров – торговая и экономико-статистическая. После предварительного анализа данных, полученных в результате сортировки продукции, определяются основные стандарты для различных сегментов рынка.

Эта сортировка активно применяется в торговле. С ее помощью производитель может выпускать продукцию, свойства которой в полной мере удовлетворят потребителя, а транспортные компании, склады и точки продаж получают достоверную информацию о перевозке и правильном хранении изделия.

Торговая классификация разделяет товары на продовольственные (продукты питания) и непищевые промышленные товары (промтовары).

Съедобные, или продовольственные продукты можно поделить на множество групп:

  • По назначению: для массового потребления, лечебные и диетические, детское питание, пробиотики и пребиотики.
  • По происхождению: растительного, животного, минерального.
  • По торговому предназначению: гастрономические и бакалейные.
  • По срокам годности: скоропортящиеся и пригодные к длительному хранению.
  • По сорту: товары низшей, высшей категории и нормальные по качеству.
  • В категорию непродовольственных товаров также входит множество групп, которые различаются по признакам:

    • Посудохозяйственные. Объединяют инструменты, посуду, изделия из пластика, бытовую химию и прочее.
    • Галантерейные товары. Этому понятию соответствует ассортимент кожаных изделий, ниток, сумок, перчаток, фурнитуры.
    • Текстильные. Одежда, обувь и предметы обиходы, изготовленные из тканей.
    • Продукция для личной гигиены. Подразумевает разновидности предметов личного пользования – косметику, парфюмерию, моющие средства.
    • Бытовые и электрические товары. В категорию входят домашняя техника, различные приборы и комплектующие к ним.
    • Изделия эстетического назначения. Товары народного промысла и предметы искусства, украшения, ювелирные изделия.
    • Продукты нефтепереработки. Сама нефть и горюче-смазочные материалы.
    • Прочее. В перечень промтоваров входит все, что создается для комфортной жизни, например, медицинская продукция, канцелярские принадлежности, транспорт для личной или общественной эксплуатации и многое другое.

    Важно! Учебная классификация изучает принципы торговой сортировки и также делит все товары на продовольственные и непродовольственные. При этом изделия разбиваются на множество групп и подгрупп для детального изучения их свойств.

    Торговая классификация представляет собой огромный список, состоящий из сотен смешанных пунктов и уточнений.

    Многие товары могут подходить сразу для нескольких категорий, к примеру, любой продукт питания может оцениваться сразу и по происхождению, и по срокам хранения, и по сорту.

    А косметическая продукция попадает и в категорию хозтоваров, и в предметы личного пользования. Такие примеры можно приводить бесконечно.

    Рис. 4. Система классификации товаров

    Экономико-статистическая классификация

    В отличие от торговой сортировки, не отображает многих свойств и характеристик товара. Она регулируется нормативными документами и разделяет продукты по определенным кодам.

    Экономико-статистическая группировка товаров предназначена для автоматизации сбора информации, а также для анализа качества и улучшения процессов производств в различных областях.

    Этот метод классификации направлен на предоставление государственным органам упорядоченной информации для дальнейшего принятия законов, регламентов и порядков стандартизации. Он облегчает управление всеми отраслями народного хозяйства, а также регулирует деятельность медицинских учреждений.

    Важно! Главный признак экономико-статистической группировки – неотделимость процессов классификации изделий с оценкой экономического положения предприятий или страны в целом.

    Статистическая классификация активно применяется в экономике, зато маркетинговая, товароведная и рыночная отрасли крайне редко изучают это понятие. Эта сортировка не совпадает с торговой сортировкой и не позволяет подробно изучать интересные для покупателя свойства предмета.

    Важно! Экономико-статистическое группирование детально отражено в Общероссийском классификаторе продукции. Этот классификатор регламентируется комплексом нормативных документов, определяющих порядок стандартизации в Российской Федерации – Единой системой кодирования и классификации данных.

    Общероссийский классификатор продукции представляет собой огромный список, состоящий из множества кодов, и делит объекты на:

    • Классы.
    • Подклассы.
    • Группы.
    • Подгруппы.
    • Виды продукции.

    Каждый товар называется позицией, имеет свой идентификационный шестизначный код, контрольное число для проверки и название, отображающее принадлежность товара к конкретной группе.

    В экономико-статистической классификации можно выделить основные виды товаров:

  • Оборудование для сельхозтехники.
  • Продукция деревообрабатывающей промышленности.
  • Атомная техника.
  • Авиационная техника.
  • Конденсаторы.
  • Оружие огнестрельное.
  • Мебель.
  • Изделия из стекла и фарфора.
  • Мех и изделия из него.
  • Медицинская техника.
  • Трикотажные изделия.
  • Продукция животноводства.
  • Упорядоченная система кодов и наименований помогает специалистам быстро находить необходимое изделие в списке позиций, разрабатывать каталоги продукции, упрощать их систематизацию и сертифицировать товары по группам. Каждый объект, изготовленный в результате труда, может быть занесен в классификатор для дальнейшего изучения и получения необходимых разрешительных документов.

    Несмотря на огромное количество методов разделения товаров на группы, их объединяют общие цели классификации – доскональное изучение продукта, организация качественного производства, хранения товара, а также мониторинг рыночного спроса.

    Узнайте еще больше методов классификации товаров из предложенного ниже видео.

    ПредыдущаяСледующая

    Источник: https://Sprint-Olympic.ru/uroki/tovarovedenie/96409-klassifikaciia-tovarov-vidy-i-tipy-tovarnyh-grypp-s-primerami.html

    Товарный вид: определение и потребительские свойства

    Что является товаром? Типы товаров Каждый вид изделия приобретая товар

    Наверняка это случалось со многими: вам очень понравилась вещь в магазине, вы оплатили покупку, ее запаковали. Но уже дома, вскрыв упаковку, вы обнаружили, что вещь не настолько хороша, как показалось в начале. Вам не подходит цвет, габариты изделия, не удовлетворяют его характеристики. Что делать в этом случае?

    Если при этом покупка полностью исправна, 100 % годится к использованию, но не подходит именно вам, есть полное право вернуть ее обратно. Так гласит закон о правах потребителей. Вы можете в течение двухнедельного срока с даты приобретения вернуть неподошедшую вам вещь обратно.

    Но на практике это право воплощается не так гладко. Товар у вас могут не принять по одной-единственной причине – нарушение товарного вида. Но что входит в это понятие? Что вообще считается “товарным видом”? Каким образом его можно нарушить? На эти и другие важные вопросы по теме мы ответим в статье.

    Положение законодательства

    Сперва выясним, что сказано о товарном виде в российском законодательстве. Обратимся к ст. 25 ФЗ “О защите прав потребителей”. Тут сказано, что покупатель может обменять непродовольственную покупку ненадлежащего качества на аналогичный товар. В случае, если приобретение не подошло ему по габаритам, форме, комплектации, расцветке, фасону или размеру.

    По ФЗ такое право сохраняется за покупателем в течение 14 дней с момента совершения приобретения. Но сделать обмен возможно только в следующих случаях:

    • Продукция, изделие не было в употреблении.
    • Сохранен товарный вид покупки и все прилагающиеся потребительские свойства.
    • С изделия не сорваны этикетки, фабричные пломбы и ярлыки.

    Если мы обратимся к ст. 26.1 того же ФЗ, то увидим и расширенное действие этого права: на тех же основаниях покупатель может требовать и возврат товара, купленного им дистанционно. Скажем, в интернет-магазине.

    Но и при виртуальных покупках действуют те же самые ограничения. Не должны быть сорваны пломбы и ярлыки, вещь не должны использовать. И, конечно, товарный вид продукции не может быть утерян.

    Определение законодательства

    Но что же это такое? Расшифровки понятия “товарный вид” нет в российском законодательстве. Юристы считают это серьезным пробелом.

    Покупатель часто не может добиться своего из-за того, что их с продавцом мнения о сохраненном товарном виде разнятся. Что это такое, можно выяснить, только прибегая к помощи здравого смысла.

    Нередко юристам помогает и глубокий анализ нормативно-правовой документации, посвященной защите прав потребителей и продавцов, реализаторов. Но, согласитесь, штудировать массу юридической литературы ради возврата сувенира или игрушки будет не каждый покупатель.

    Упаковка считается?

    Бесспорным является факт, что товарный внешний вид изделию придает только его производитель. Но отнюдь не поставщик или продавец. А споры, как раз-таки, порой возникают по поводу разорванной, вскрытой упаковки товара. Срезанные ярлычки, вскрытые фабричные пломбы – это тоже камень преткновения в подобных спорах.

    С одной стороны, позиция покупателя ясна: он не мог осмотреть, протестировать приобретение, не вскрыв коробку, не освободив вещь от пломб. Но и ответ продавца тоже обоснован.

    Как он продаст изделие с сорванными пломбами? Разве захочет покупатель приобретать технику в уже вскрытой, измятой коробке? Это достаточно явные следы использования.

    Вряд ли продавец сможет продать такую вещь по прежней цене.

    Понять, на чьей стороне тут правда, можно в том случае, если здраво разобраться, является ли в конкретном случае упаковка частью товарного вида какого-либо изделия. Поэтому рассмотрим несколько путей решения проблемы.

    Упаковка – для перевозки

    Многая продукция имеет товарный вид даже после того, как ее упаковка была сорвана или повреждена.

    Яркий пример: вы купили платье, его запаковали в пакет. Дома вы вскрыли упаковку, примерили вещь и заметили, что по определенным параметрам она вам явно не подходит, вы погорячились с покупкой.

    В таком случае продавец должен принять вещь обратно, если вы не сорвали ярлычки и пломбы. Порванный пакет в этом случае не будет свидетельством того, что потерян товарный вид. Другому покупателю продавец вполне может запаковать это платье в другой пакет или иную упаковку.

    Упаковка – ценность

    Теперь обратная ситуация. Вы выбираете в подарок дорогую вазу близкому на большое торжество. Конечно, и упаковку презента хочется подобрать в унисон событию. Вы приобретаете вазу, в комплекте к которой идет красивая подарочная коробка ручной работы.

    Однако дома вы узнаете, что имениннику уже давно заготовил такой же подарок другой гость. Ваше решение – вернуть этот презент и выбрать другой. Но в дороге коробка сминается. Видя это, продавец отказывается принять вещь обратно. И будет абсолютно прав.

    В данном случае подарочная упаковка является составляющим товарного вида вазы. Вряд ли другой покупатель захочет кому-то вручить презент в измятой коробке. Продавцу, приняв у вас товар, придется продавать его уже без коробки, по сниженной цене. Возврат продукции в том случае будет далеко не равноценный. Поэтому правда в данном случае за продавцом.

    Упаковка для многократного использования

    Есть и такие разновидности товаров, которые обязательно необходимо протестировать, включить, использовать, прежде чем определить, что они вам действительно подходят. Для этого, конечно, необходимо в первую очередь вскрыть упаковку.

    К примеру, вы приобрели в виртуальном магазине телефон. С его характеристиками вы знакомы только на основании документации и информации, указанной на сайте продавца. У вас в данном случае нет возможности протестировать аналогичный товар с витрины.

    Но при проверке опций телефона вы замечаете, что качество съемки камеры вас не устраивает, динамик устройства работает тихо. Как вернуть его продавцу, ведь упаковка уже вскрыта?

    Что касается электроники, бытовой техники, она поставляется в “многоразовых” коробках. То есть, рассчитанных не на одно открытие/закрытие. Если вы ее открыли осторожно, не оставив видимых повреждений, то это отнюдь не повод для отказа.

    Без повреждения невозможно

    Более сложный вопрос в отношении упаковки техники, которую объективно не возможно вскрыть, не повредив ее. Тут повреждения на таре тоже не будут достаточным основанием для отказа в возврате. Ведь, не вскрыв коробку, вы никак не смогли бы проверить характеристики смартфона, телевизора, пылесоса.

    Приобретение техники чревато и тем, что ее тестирование невозможно без срыва пломб, снятия голограмм, защитных пленок. Поэтому так часты случаи, когда неподходящие покупателю электронные устройства продавцы не принимают обратно из-за “испорченного товарного вида”.

    Самый лучший вариант

    Если вы покупать сложное техническое, электронное устройство и опасаетесь, что после его непосредственного тестирования оно может вам не подойти, юристы советуют приобретать подобный товар напрямую у производителя.

    Почему? У производителя техники есть все условия для того, чтобы поставить новые пломбы, защитные пленки, запаковать изделие в новую фирменную коробку. Отчего повреждение этого вышеперечисленного не может быть причиной отказа в возврате. А вот у розничного продавца, приобретающего те же телефоны на оптовых базах и складах, такой возможности уже нет.

    Если продавец настаивает..

    Если продавец упорно стоит на том, что вы испортили товарный вид покупки, можно попытаться добиться правды, опираясь на ст. 12 ЗоЗПП. Ссылка тут на то, что при реализации товара продавец не предоставил полной информации об его свойствах.

    В большинстве случаев такого основания достаточно, чтобы у покупателя приняли обратно неподходящий товар, вернули за него деньги.

    Решение суда

    Вы решили довести дело о невозврате товара по причине порчи товарного вида до суда? Нет никакой гарантии, что тут вам точно помогут добиться своего. Ведь, как мы уже отметили, законодательство не дает четкого определения тому, что называется “товарным видом”.

    Поэтому многое зависит от позиции самого судьи на этот счет. Если его взгляды близки к вашим, то дело решится в вашу пользу.

    Но все же есть масса способов решить проблему мирным путем:

    • Предложите продавцу обменять неподходящую вещь на аналогичную, но без коробки. В эту тару он сможет запаковать товар заместо испорченной вами.
    • Согласитесь на возврат несколько меньшей суммы, чем стоил товар. Разницу продавец может потратить на восстановление упаковки. Согласитесь, это лучше, чем остаться с совершенно неподходящей вам вещью.

    Подведем итоги всему сказанному. Перед покупкой дорогой вещи обязательно выясните, каковы условия возврата в данном магазине. Например, ИКЕА принимает в течение 365 дней с момента покупки неподошедший товар даже в разорванной упаковке. А есть магазины, где у вас не примут неподходящий телефон обратно, даже если вы надорвете наклейку на крышке коробки.

    Источник: https://FB.ru/article/461760/tovarnyiy-vid-opredelenie-i-potrebitelskie-svoystva

    Виды продаж и их особенности |

    Что является товаром? Типы товаров Каждый вид изделия приобретая товар

    Вопросы, рассмотренные в материале:

    • Какие существуют виды продаж в условиях разных рынков
    • Что входит в основные виды продаж
    • Из каких этапов состоит классическая схема продаж
    • Почему так важна воронка продаж

    Как известно, любой бизнес строится на обороте товаров или услуг, то есть на реализации. Соответственно, успех каждой компании зависит от того, какие выбраны техники и виды продаж. Это логично и закономерно, потому что от числа успешных сделок зависит величина прибыли. В нашей статье мы подробнее разберем данную тему.

    Виды рынков продаж

    Главные вопросы, ответы на которые должны быть у владельца любого бизнеса:

    • Кто будет покупателем?
    • Как вести торговлю?

    Ответ на первый вопрос подразумевает выбор рынка сбыта: B2B, B2C, B2G.

    Рынок является территорией взаимодействия продавца и покупателя. Если речь идет про B2B, то в качестве клиента здесь выступают другие организации. На рынке B2C осуществляется розничная торговля, где потребителями являются физические лица (кроме индивидуальных предпринимателей). Покупателем на площадке B2G выступает государство. Рассмотрим все эти виды торговли более детально.

    1.B2B-продажи

    B2B-рынок – это промышленный рынок, который подразумевает все виды оптовых продаж товаров другим компаниям с целью их последующей реализации. Причем сам продукт может как оставаться в первоначальном виде, так и подвергаться изменениям.

    На рынке B2B встречаются следующие виды покупателей:

    1. Розничные торговые точки, которые занимаются перепродажей вашего товара без изменения его вида и свойств.
    2. Более мелкие оптовики – приобретают продукт для реализации в розничных магазинах. Здесь допустимы незначительные изменения товара, если продавец, то есть вы, дали на это свое согласие.
    3. Производители – приобретают у вас продукцию, которая нужна им в виде сырья или средств производства.

    На рынке B2B вашими потребителями будут только юридические лица, за исключением ИП.

    Оптовая торговля имеет принципиальные отличия в сравнении с розничной.

    Первое из них состоит в способе принятия решения о сделке. Здесь оно принимается чаще всего группой лиц, которая называется центром закупок. Он играет ключевую роль в оптовой торговле.

    Чтобы повысить число успешных сделок, каждый оптовик должен разбираться в структуре и принципах работы центра закупок и знать роли его участников:

    • Информатор – находит и анализирует сведения о товарах и поставщиках.
    • Инициатор – делает запрос на определенный продукт.
    • Влиятель – оказывает влияние на решение о приобретении у конкретного поставщика.
    • Покупатель – выносит итоговое решение.
    • Пользователь – конечный потребитель вашего товара.

    Как эти знания могут пригодиться в торговле на B2B-рынке?

    Например, вы хотите продать партию краски для волос в парикмахерскую. С вами связывается информатор, чтобы узнать подробности о продукте и условиях покупки. Вы стараетесь повлиять на него, чтобы он совершил сделку.

    Но ваши усилия будут напрасны, потому что информатор не принимает решений, а лишь узнает нужные ему сведения.

    В данной ситуации не следует пытаться воздействовать ни на колориста парикмахерской, который выступает пользователем, ни на администратора (инициатора), потому что влиятелем, который примет решение, будет руководитель салона.

    Второе отличие – число сделок и величина товарооборота. Некоторые оптовики получают меньше пяти заказов за весь год, но их объем настолько значителен, что обеспечивает компанию прибылью.

    Третье отличие – в данном виде торговли чаще всего продают не только товар, но и дополнительные услуги.

    Например:

    1. Доставка.
    2. Установка (если товар приобретен как средство производства).
    3. Помощь в распределении.
    4. Хранение.
    5. Реклама.
    6. Оформление кредита.

    Организация, которая оказывает весь спектр таких услуг, называется предприятием полного цикла.

    Выделяют несколько видов оптовой торговли:

    • Торговля от производителя – производитель предлагает товар для его последующей реализации.
    • Продажа через посредников – посредником между изготовителем и покупателем выступает агент, который реализует продукт без права собственности на него.
    • Торговля крупными партиями товара через дистрибьютора – дистрибьютор, как и агент, является посредником между производителем и потребителем, но с правом собственности.

    По способу доставки выделяют два вида оптового сбыта продукции:

    1. Транзитная торговля – реализация товара без транспортировки на склад покупателя.
    2. Торговля со своего склада.

    В B2B-продажах есть свои методы:

    • Посредством каталогов.
    • Интернет-торговля.
    • Личные продажи.
    • Торговля через распространение пробников продукта.
    • Рассылка писем.

    2. B2C-продажи

    B2C – это розничная торговля, с которой знаком любой человек.

    Тем не менее, на рынке B2C есть ряд особенностей:

    • Мелкие партии товара приобретаются большим количеством потребителей.
    • Покупатель розничных продуктов является конечным пользователем.
    • Товары редко нуждаются в дополнительных услугах.
    • В розничной торговле мерчандайзинг играет ключевую роль.
    • Личным продажам на B2C-рынке отводится 70 % из общего числа сделок.

    Существует два вида розничных продаж – в магазинах и вне их, но 90 % такой продукции реализуется именно в магазинах.

    На современном рынке представлены несколько вариантов торговых площадок:

    • Фирменный магазин.
    • Специализированный магазин схожих видов товара.
    • Торговый центр.
    • Интернет-магазин.
    • Рынок.

    Чтобы правильно подобрать форму магазина, нужно обратить внимание на следующее:

    1. Стоимость товара, который вы будете реализовывать. Например, элитная дорогостоящая косметика не может продаваться в ларьке на рынке.
    2. Объем и вид обслуживания. Если вы предлагаете продукт с сопутствующими услугами, то не стоит этого делать в интернет-магазине, на рынке или в торговом центре.
    3. Широта и емкость ассортимента. Если у вас представлен широкий ассортимент товаров, то имеет смысл открыть специализированный магазин или интернет-площадку.
    4. Потребители. Состоятельный клиент не будет тратить свое время на посещение рынка или торгового центра.

    Внемагазинная торговля принимает такие факторы, как:

    • Прямые продажи – вид реализации товаров и услуг, подразумевающий прямое взаимодействие продавца и потребителя. Это могут быть личные встречи или общение на расстоянии.
    • Торговля через каталоги.
    • Реализация товаров в интернет-магазинах.

    Внемагазинная торговля включает в себя продажи на разнос, сбыт по телефону, интернет-торговлю, реализацию товаров по каталогам.

    Взаимодействие на рынке B2C осуществляется по следующим методам:

    1. Реализация товара в магазине.
    2. Мерчандайзинг.
    3. Каталоги.
    4. Самообслуживание.
    5. Индивидуальный заказ.
    6. Интернет-торговля.

    3. B2G-продажи

    Многие относят B2G-продажи к промышленной торговле, однако подобную деятельность с государством стоит рассмотреть отдельно. В первую очередь хочется отметить, что такое направление вряд ли сможет осилить начинающий предприниматель без опыта в данной области.

    Продавцы рынка B2G работают с государственными заказами.

    Главные особенности данного вида торговли:

    • Осуществляется в несколько этапов.
    • Предложения продавцов проходят тендерную форму отбора. Далее рассмотрим это подробнее.
    • Предполагает долгосрочное партнерство между компанией и государством.
    • Характеризуется крупными заказами.

    Удивительно, но государство является потребителем практически всех видов изделий: от продуктов питания до военной техники. Работая с госзаказами, вы обеспечите себя постоянным и значительным товарооборотом. Но заполучить такого клиента весьма непросто: сначала нужно выиграть тендер.

    Государственный тендер – это специальный конкурс, проводимый представителями государственной власти, на котором выбирается наиболее подходящий стране поставщик продукции.

    Участники тендера проходят несколько этапов.

    1. Регистрируются на официальном сайте Единой информационной системы.
    2. Выбирают вид тендера, в котором хотят принимать участие. Их различают два: открытый и закрытый. Если в открытом тендере могут участвовать все желающие производители и поставщики, то попасть в закрытый можно только по приглашению.
    3. Знакомятся с условиями и критериями отбора. На данном этапе предстоит узнать, какие документы необходимы для участия, а также изучить бриф (техническое здание заказчика, которое нужно выполнить).
    4. Формируют заявление и знакомятся со сроками его подачи и отзыва. При составлении документа необходимо заполнить все данные верно, в противном случае вы не сможете перейти к следующему этапу. Подавать заявление нужно в течение указанного периода, иначе оно не будет принято. То же касается и отзыва: отозвать документ можно лишь в установленный срок.
    5. Презентуют свое предложение заказчику (в случае, если заявка одобрена) и получают результаты тендера.

    Чаще всего государство сотрудничает с крупными организациями. Мелким производителям нужно предложить уникальный продукт, чтобы выиграть тендер.

    Если ваш товар не уникален, стоит обратить внимание на заказы муниципальных органов.

    Единственный метод B2G-торговли – проведение тендеров.

    Чтобы достичь успеха на B2G-рынке, нужно уметь:

    • находить неудовлетворенные потребности государства;
    • искать нужных заказчиков, быть коммуникабельным;
    • сопровождать контракты;
    • контролировать оформление сделки и процесс оплаты.

    4. Интернет-продажи

    Интернет-торговля заслуживает отдельного внимания, так как имеет ряд специфических черт, которые нужно учитывать. В современном мире она становится все масштабнее.

    Данный вид продаж обладает рядом преимуществ:

    • не нужно арендовать или покупать помещение под офис;
    • экономит финансовые затраты в сравнении с классической торговлей;
    • есть возможность индивидуального подхода при взаимодействии с клиентом;
    • ускоряет процесс покупки товара;
    • является дополнительным источником доходов.

    Интернет-торговля может быть как розничной, так и оптовой.

    На данный момент в Сети больше распространен розничный вариант. Чаще всего онлайн-заказы оформляются на небольшие партии продукции.

    Этому есть вполне логичное объяснение.

    Заказывая в Интернете, вы сможете увидеть товар только при получении. Если вы не останетесь довольны качеством своей покупки, то придется оформлять возврат, что требует дополнительного времени. К некоторым продавцам можно попасть на склад и посмотреть на продукцию вживую, но тогда это уже не будет считаться настоящей интернет-торговлей с характерными для нее преимуществами.

    На данном рынке нет возможности выстраивать доверительные отношения между сбытовиком и потребителем, а реализация высокотехнологичных товаров в онлайн-магазинах практически нереальна.

    Розничная интернет-торговля прочно вошла в нашу жизнь и давно не является чем-то удивительным. Многие магазины, представленные в торговых точках, имеют свой сайт, где можно совершить покупку онлайн. Это удобно и выгодно и продавцу, и потребителю.

    Выгода клиента в том, что, приобретая в Интернете, можно:

    • сэкономить время;
    • получить товар на дом и не думать самому, как его доставить;
    • учесть дополнительные скидки;
    • не ограничиваться по сроку принятия решения о покупке.

    Выгода продавца в том, что, занимаясь данным видом продаж товаров, можно:

    • сэкономить на аренде помещения под торговую точку;
    • обойтись без консультантов и продавцов;
    • мониторить спрос на разные позиции.

    На данный момент есть несколько видов интернет-торговли: реализация товаров в интернет-магазинах, на досках объявлений, в социальных сетях, на аукционах.

    Источник: https://practicum-group.com/blogs/vidy-prodazh/

    Водителю
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: