Постановление правительства об утверждении правил продажи. Законодательная база российской федерации

Правила продажи отдельных видов товаров 2020. – Покупатель прав

Постановление правительства об утверждении правил продажи. Законодательная база российской федерации

Отношения между продавцоми покупателем устанавливаются многими законодательными актами. Среди них отмечаетсяПостановление Правительства Правилапродажи отдельных видов товаров. Нормативно-правовым актом регулируются нормы,которые обязательны для исполнения продавцами при реализации продовольственныхи промышленных изделий.

Обязанности продавца при организации торговли

В Постановлении 55 Правила продажи отдельных видов товаров устанавливаютсяследующие обязанности ИП или организации, реализующей изделия:

  • оборудоватьвывеску, где отражается название организации и режим работы;
  • оформитькнигу отзывов и предложений;
  • разместитьинформацию для покупателей о наличии лицензии и других разрешительныхдокументов;
  • оформитьценники в едином стиле, прописать на них наименование и стоимость товаров;
  • осуществлятьвозврат и обмен продукции ненадлежащего качества в соответствии сустановленными правилами.

Если торговая деятельность нарушает нормативно-правовой акт, то продавец может быть привлечен к административной ответственности.

Режим работы организации устанавливается по усмотрению руководителя организации. Исключением являются муниципальные и государственные учреждения.

Права покупателя в магазине

В приложении к Постановлению «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров» указываются и права клиентов.

Среди них отмечают:

  • возможностьсвободно получить информацию об организации, режиме работы, разрешительных лицензиях;
  • получитьнеобходимые сведения о товарах, их производителе и качестве;
  • отказаться отдополнительных услуг;
  • вернуть илиобменять непродовольственные изделия сомнительного качества.

Реализуемый товар не должен нарушать условия, установленные законодательством (ст. 469 ГК РФ), заключенному договору (ст. 4 Закона № 2300-1).

Если у изделия имеются дефекты, то продавец должен известить об этом в устной или письменной форме.

Правила продажи некоторых категорий товаров

Правила продажи отдельных видов непродовольственных товаров устанавливают нормы, касающиеся отдельных категорий, но не всегда продавцы их придерживаются.

Отдельно оговариваются условия реализации следующих групп:

  • продовольственныхпродуктов;
  • трикотажных,меховых изделий;
  • драгоценностей;
  • медицинскихпрепаратов и оборудования;
  • животных ирастений;
  • бытовой химиии др.

Правила торговли непродовольственными товарами 2020.

Продажа продовольственных товаров

При реализациипродовольственных товаров нужно учитывать следующие рекомендации:

  • молочные продукты должны быть отделены от других изделий с подписью «без заменителя молочного жира»;
  • дополнительное взвешивание упакованных товаров не допускается;
  • цена развесных товаров определяется по весу нетто;
  • гастрономические изделия могут реализовываться в нарезанном виде, если покупатель обращается с соответствующей просьбой;
  • товарное соседство соблюдено;
  • упаковка товаров должна быть изготовлена из материалов, соответствующих техническим требованиям и др.

Продажа технически сложного товара

Технически сложные бытовые приборы имеют свои особенности реализации.

В Правилах указывается:

  • качествотовара и его работоспособность должны быть проверены в присутствии покупателя;
  • образцытоваров для продажи должны быть размещены в зале для продаж с соответствующимиярлыками и ценниками;
  • вместе сизделием покупатель получает и все аксессуары и комплектующие, с которыми онопоставляется и др.

В соответствии с Правилами медицинские препараты, нижнее белье, средства личной гигиены не подлежат возврату или обмену.

Реализация товаров через интернет

Постановление Правительства № 612 от 27.09.2007 допускает продажу продовольственных и непродовольственных изделий в дистанционном режиме.

В данном случае сделка характеризуется особенностями:

  • этот способпродажи запрещен для алкогольной продукции и других видов товаров, реализациякоторых ограничена законодательными актами;
  • продавцомпредлагаются услуги по доставке изделий;
  • покупательдолжен получить полную информацию о товаре посредством размещения ее в сети,через другие каналы дистанционной связи.

Покупатель может отказаться от товара до его получения в любой момент или потом в течение недели.

Продавец должен доставить продукцию после получения сообщения, заполнения клиентом формы заказа.

Правила торговли. [53.08 KB]

Ответственность продавца

Несоблюдение правил продажи отдельных видов товаров предусматривает административную ответственность.

Контролирующим органом является Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор).

Если возникли подозрения о нарушениях, покупатель может обратиться в территориальное отделение госструктуры с жалобой.

Заявление должно быть направлено в письменной форме с указанием сведений о гражданине.

На основании анонимной жалобы не может быть проведена внеплановая проверка для выявления нарушений.

Сотрудники госслужбы должны в течение 30 дней отреагировать на претензию.

Решение по рассматриваемому заявлению направляется гражданину по электронной почте или заказным письмом на адреса, которые указаны в жалобе.

Ответственность продавца ограничивается гарантийным сроком или сроком службы изделия.

В этот период покупатель может вернуть товар, если у него обнаружены существенные недостатки.

Продавец должен будет вернуть денежные средства или обменять изделие на другое, с надлежащим качеством.

Возврат бракованного товара: закон о защите прав потребителя.

Заключение

Законодательством регулируется деятельность организаций и индивидуальных предпринимателей, реализующих продовольственные и непродовольственные товары.

Для каждой категории установлены свои нормы, которые продуманы для того, чтобы защитить права потребителей. Правила утверждены Постановление Правительства № 55.

При выявлении нарушений покупатель может написать жалобу руководству организации. Если претензия остается без рассмотрения, то она перенаправляется в Роспотребнадзор.

В заявлении можно указать  на нарушения, ссылаясь на Закон «О защите прав потребителей».

Источник: https://pokypatel-prav.ru/tovar/pravila-prodazhi-otdelnykh-vidov-tovarov/

Водителю
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: